プライバシーポリシー
概要
1. プライバシー
お客様のプライバシーは当社にとって非常に重要です。従って、当社がどのように個人情報を収集、使用、伝達、開示するかをご理解いただくために、本ポリシーを策定しました。以下は、当社のプライバシーポリシーです。 Game Class.
- 当社は、個人情報を収集する前または収集する時点で、情報の収集目的を明らかにします。
- 個人情報の収集・利用は、ご本人の同意がある場合、または法令に基づく場合を除き、当社が明示した利用目的の達成に必要な範囲内で行います。
- 当社は、これらの目的の達成に必要な限りにおいてのみ、個人情報を保持します。
- 当社は、適法かつ公正な手段によって、また、適切な場合には、当該個人の認識または同意を得て、個人情報を収集します。
- 個人データは、利用目的に関連したものでなければならず、その目的に必要な範囲において、正確、完全かつ最新のものでなければならない。
- 当社は、個人情報の紛失、盗難、不正アクセス、開示、複写、使用、改変に対する合理的な安全保護措置により、個人情報を保護します。
- 当社は、個人情報の管理に関する当社の方針および慣行について、お客様が容易に入手可能な状態に置きます。
当社は、個人情報の機密性を確実に保護・維持するため、これらの原則に従って業務を遂行することをお約束します。
2. 当社がお客様から収集する個人情報とは？
お客様がアクセス、サインアップ、参加、アカウントの作成、またはその他の方法で当社のサービスを利用する場合、当社はお客様の個人情報を収集することができます。収集する個人情報は、状況や利用するサービスによって異なりますが、以下のようなものがあります：
3. ユーザーが作成した個人情報
あなたの購入履歴、つまり広告やキャンペーンに反応した場合
- IPアドレス
また、クッキーや同様の技術を通じて、お客様の当社サービスの利用に関するその他の情報を収集することもできます。
4. 第三者から収集した個人情報
当社は、お客様から収集した情報を、第三者から受領した情報および当社の他の製品が提供するウェブサイト、製品またはサービスのご利用を通じて補足することがあります、 Purple lily b.v.. これには、例えば、当社のサービスを利用する際に支払いを可能にするために、当社の支払いソリューションを提供する第三者から当社が受領する情報が含まれます。
5. 個人情報を収集する理由
目的
当社は、以下の目的でお客様の個人情報を取り扱います：
A) 契約関係のため：
- お客様の口座の支払処理、およびご注文とご請求に関する情報をお客様にお届けするため
- お客様が受けられるサービスを確実に提供するために、お客様の購入履歴を管理するため。
- お客様の購読、アカウント、または当社サービスの購入に関する連絡を行うため
- 当社サービスの変更についてお知らせするため
- お客様が当社に求めるオファー、ニュース、情報、製品またはサービスを提供するため
B) 正当な目的のため
- 他の製品とお客様の情報を共有するため Purple lily b.v. 管理目的またはお客様への当社サービスの提供のために必要な場合
- 当社サービスを保護するため、または当社利用規約を実施もしくは利用する目的で、当社サービスの悪質な利用をブロックするために必要なIPアドレスまたはその他の情報を使用するため。
- 事業および戦略的管理を目的とした合併・買収プロセスにおける情報提供のため。
- テーラーメイドの広告を含め、お客様が興味を持ちそうなオファー、ニュース、情報、製品またはサービスを提供するため。
- 分析および統計目的
- 法的要件の設定、行使または擁護のため
C)当社は、法的義務または当局の決定に従うために必要な場合、お客様の個人情報を処理することもあります。
GDPRのどのような法的根拠に基づいて個人データを処理するのですか？
- (A)の項目は、お客様との合意に基づく当社の義務の締結および履行のために必要です；
- (B)の項目は、当社のサービスの開発、管理、保護およびマーケティング、ならびにビジネスおよび戦略的観点から、当社の正当な利益のために必要とされます；
- (C)については、お客様から同意を得た場合にのみ適用されます；
- (D)の項目は、法的義務を遵守するために必要です；
6. 個人情報の提供は必須ですか？
当社がお客様から要求する個人情報のうち、何らかの方法で「必須」と記載されているものは、当社がサービスを提供するために必要なものです（法律上、契約上、管理上、技術上または類似の理由により）。
ただし、お客様の個人情報の一部は、お客様が特定の機能を使用する場合、本サービスのオプション部分を有効にする場合、または当社もしくは当社のマーケティングパートナーから特定のリソース、オファー、プロモーション、プログラム、もしくは同様のものへのアクセスを要求する場合にのみ必要となる場合があります。
お客様からそのような個人情報を収集する前に、お客様にその旨をお知らせします。
7. 個人情報の共有先
団体移籍
当社は、お客様の個人情報を以下の他の製品に開示することがあります。 Purple lily b.v., 管理目的またはお客様への当社サービスの提供のために必要な場合。お客様が同意された場合、当社はお客様の個人情報を以下の製品に開示することもあります。 Purple lily b.v. マーケティング目的のためお客様の個人情報にアクセスする製品は、本プライバシーポリシーに従います。
パートナー、スポンサー、広告主
当社は、お客様の個人情報を当社の協力者およびスポンサーと共有することができます。さらに、私たちは、私たちの協力者や広告主とあなたの個人情報を共有することができますが、あなたがそれを要求した後、またはあなたがそれに同意したと同意した場合に限ります。
前述のとおり、当社は、当社のサービスの改善および開発に役立てるため、当社のサービスの利用状況を監視するために集計情報を使用することがあり、また、当社は、かかる集計情報をコンテンツパートナーまたは広告主などの第三者に提供することがあります。集計された情報には個人情報は含まれず、お客様とリンクすることはできません。
セキュリティまたはその他の正当な理由のための第三者
また、個人情報の開示が必要であると合理的に判断できる場合には、お客様の個人情報を第三者に開示することがあります：
- 申請書、裁判所命令、政府からの要請、検索保証など、適用される法的義務に従うため、またはその他法律で義務付けられている場合；
- 当社の権利や財産、お客様や従業員の安全を守るため；
- 当社サービスへの不正、悪意、誤用、承認されていない、または違法な使用または加入から保護し、そのような使用から当社のネットワーク、サービス、デバイス、およびユーザーを保護するため；
- 裁判、行政事件、手続等における苦情や法的請求に対する推進または防御のため；
- 信用リスクの評価、報告目的、または当社サービスの支払いを受けるため；
- 合併および集約の一環として、潜在的な買い手または売り手が、当社のプライバシーポリシーに従ってお客様の個人情報を尊重し、処理することに同意することを条件とします；
- 社外監査役および監督者へ
8. お客様の個人情報はどこで処理されるのですか？
当社がお客様から収集した個人データは、欧州経済地域（「EEA」）外の目的地（個人データの処理に関する適切な保護レベルに関する欧州委員会の決定が適用されない目的地を含む）に転送され、そこで保管されることがあります。EEA域内の他の製品と共有することができます。 Purple lily b.v., EEA域外で当社または当社のサプライヤーのために働く従業員によって取り扱われます。このようなスタッフは、例えば、お客様の注文の履行、お客様の支払情報の処理、および当社のサポートサービスの実行に関与する場合があります。当社は、お客様の個人情報が本プライバシーポリシーに従って安全に処理されるようあらゆる合理的な予防措置を講じ、お客様の個人情報を保護するために適切な保護措置を講じています。これらの保護措置の詳細またはコピーについては、本プライバシーポリシーの末尾に記載されている連絡先情報を使用して当社までお問い合わせください。
9. 個人情報の保存期間
お客様の個人情報は、上記の「個人情報を処理する理由」に記載されている当社の目的を達成するために必要であると当社が判断する場合に限り、保管されます。その後、お客様の個人情報を削除するか、場合によっては匿名化します。当社は、削除すべき個人情報が保存されているかどうかを定期的に確認します。当社は、異なる目的のためにお客様の個人情報を処理するため、個人情報の実際の保存期間は異なります。
通常、以下の削除期限が適用されます：
| データ型 | それは何ですか？ | 削除期限 |
|---|---|---|
| ユーザーデータ | ユーザーデータとは、お客様がどのようにサービスを利用し、どのような注文を行ったかについての情報です。 | アカウントが削除されるまで（5年間で処理されます） |
| カスタマーサービス・データ | カスタマーサービス・データとは、お客様との接触時に提供される情報です。 Game Classのカスタマーサービスおよび教育目的で録音された音声。 | 3年間（通話ログとテキストダイアログ） 1ヶ月（ボイスレコーディング） |
| 口座情報 | アカウント情報とは、ユーザー名、パスワード、購入情報など、お客様のアカウントに関する情報です。 Game Class サービスを提供する。 | アカウント削除まで |
| 取引データ | 取引データとは、以下の購入に関連してお客様のアカウントで行われた取引に関する情報です。 Game Class サービスを提供する。 | 10年 |
10. 個人情報の保護について
お客様の個人情報を保護することは、当社にとって重要です。お客様から提供された個人情報はすべて安全なサーバーに保存され、お客様の個人情報の紛失、乱用、不正アクセス、変更、開示、破壊から保護するための厳格な手順が定められています。すべての支払取引は、業界標準の技術によって暗号化され、PCIセキュリティ基準に従います。
当社は、お客様の個人情報の保護に努めていますが、当社のセキュリティ対策が、個人情報への不正なアクセス、使用、開示の試みを防止することを保証するものではありません。しかしながら、物理的または技術的なインシデントが発生した場合に備え、データ・セキュリティの侵害に対処するための計画を含む安全およびインシデント計画を維持し、これを適時に処理し、そのようなインシデントによる悪影響を制限します。
11. 個人情報へのアクセス方法
当社は、お客様がご自身の個人情報およびその処理方法について当社からの追加情報を必要とされる場合や、当社に提供された個人情報を更新または訂正されたい場合があることを理解しています。したがって、お客様には以下の権利があります：
個人情報にアクセスする権利お客様は、当社がお客様に関する個人情報を処理しているかどうかを確認され、処理している場合にはお客様の個人情報およびデータにアクセスする権利を有します。
個人情報の訂正を受ける権利当社が取り扱うお客様に関する個人情報が不正確であることが判明した場合、お客様は当社に対し、当該個人を特定できる情報を訂正する権利を有します。
個人情報を削除する権利（忘れられる権利）：例えば、お客様の個人情報が違法に処理された場合、またはお客様が同意を撤回された場合（お客様の個人情報の処理がお客様の同意に基づいている場合）、お客様は当社に対してお客様の個人情報の削除を要求する権利を有します。
処理を制限する権利特定の状況下、すなわち、お客様がご自身の個人情報の正確性に異議を唱える場合、またはお客様の個人情報を処理する当社の正当な目的にお客様が異議を唱える場合、お客様は、解決策が見つかるまでお客様の個人情報の処理を制限するよう当社に要求する権利を有します。
加工に抗議する権利：特定の状況下において、すなわち、お客様が、お客様の個人情報の処理における当社の正当な利益に異議を唱える場合、お客様は、お客様の特定の状況に関連する理由により、かかる処理に反対する権利を有します。
データ・ポータビリティの権利:お客様の個人情報が、お客様の同意に基づき、または当社の契約関係の履行において自動的に処理される場合、お客様は、別のデータ管理者に送信するために、機械で読み取り可能な形式でお客様の個人情報を提供するよう当社に要求する権利を有します。
監督機関に苦情を申し立てる権利： お客様は、当社の個人情報の取り扱いに関して、監督機関に苦情を申し立てる権利を有します。
当社によるお客様の個人情報の処理がお客様の同意に基づく場合、お客様は、当社に連絡するか、本サービスの設定を更新することにより、いつでもかかる同意を撤回する権利を有します（ただし、撤回前の同意に基づく処理には影響しません。(関連する場合）。
以下の連絡先までご連絡ください。当社は、かかるご請求を受領してから30日以内にお客様のご請求に応じるよう、商業上合理的な努力をいたします。30日以内にご要望にお応えできない場合は、その旨、遅延の理由、ご要望にお応えできる見込みの時期をお知らせいたします。
また、当社から特定の種類の情報を受け取りたくない場合は、「設定」ページで連絡先の設定を変更できることにご注意ください。また、以下の連絡先までご連絡いただければ、いつでも変更することができます。 [email protected] または +31 30 808 1103.
12. プライバシーポリシーの変更
当社の個人情報保護方針は、適宜変更されることがあります。従って、本ポリシーの最新版を定期的にご確認ください。当社は、プライバシー・ポリシーの変更をここに開示し、変更が重要な場合は、電子メールなどのより目立つ形でお客様にお知らせします。当社がお客様の個人情報の使用方法に影響を与えるような形で本プライバシーポリシーを変更する場合、当社は、これらの変更の結果としてお客様が有する可能性のある選択肢についてお客様に通知します。また、本プライバシーポリシーの旧バージョンをアーカイブとして保管し、お客様にご確認いただけるようにします。
13. 個人データ管理者
GDPRのもとで, Purple lily b.v. は、以下の例外を除き、上記のすべてのデータ対象者から収集した個人データのデータ管理者です。 : Purple lily b.v. は、ユーザーログ、管理ユーザーログ、および一部のアカウント設定情報のデータ処理者です。さらに Purple lily b.v. は、本ウェブサイトを通じて利用者から提供された情報のデータ処理者です。どこで Purple lily b.v. はデータ処理業者である、 Purple lily b.v. 利用者のデータ処理指示のもと、利用者に代わってデータを処理します。